Informativa sulle spedizioni

La presente Informativa descrive le condizioni di spedizione applicate agli ordini effettuati sul sito AZZU17STYLE.

Il documento ha lo scopo di chiarire tempi, costi, corriere utilizzato, gestione degli ordini effettuati nel weekend, condizioni del contrassegno, soglia per la spedizione gratuita e responsabilità del Cliente nella corretta indicazione dei dati di consegna.

Le informazioni indicate sono da considerarsi parte integrante delle condizioni di vendita dello Store.

Area di spedizione

AZZU17STYLE effettua spedizioni in Italia.

Il pagamento in contrassegno è disponibile in tutta Italia, con supplemento dedicato indicato nella presente informativa.

Eventuali limitazioni operative, zone particolari, località disagiate o maggiorazioni saranno gestite secondo le condizioni indicate al momento dell’acquisto o comunicate al Cliente, ove necessario.

Corriere

Le spedizioni vengono affidate al corriere:

Liccardi

Il corriere si occupa della presa in carico e consegna dell’ordine secondo le proprie procedure operative. Una volta affidato il pacco al corriere, eventuali tempi di consegna possono dipendere anche da fattori logistici non direttamente controllabili da AZZU17STYLE.

Tempi di spedizione

I tempi di spedizione sono di 24/72 ore lavorative.

Gli ordini effettuati durante il weekend vengono processati e spediti a partire dal lunedì successivo, salvo festività o cause non imputabili ad AZZU17STYLE.

I tempi indicati si riferiscono ai giorni lavorativi e possono variare in caso di periodi di alto volume, festività, rallentamenti logistici, zone particolari o eventi indipendenti dalla volontà del Venditore.

Per giorni lavorativi si intendono normalmente i giorni dal lunedì al venerdì, con esclusione di weekend e festività.

Preparazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine e del pagamento, AZZU17STYLE procede alla preparazione della spedizione.

La preparazione include la verifica dei prodotti, l’organizzazione dell’imballaggio e l’affidamento al corriere.

Per gli ordini con pagamento in contrassegno, la preparazione avviene secondo le modalità operative dello Store e la disponibilità dei prodotti ordinati.

AZZU17STYLE si riserva di contattare il Cliente qualora siano necessari chiarimenti sull’indirizzo, sul recapito telefonico o su altri dati essenziali alla consegna.

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono:

Spedizione nazionale Italia: €5,99;
Isole e Zone Disagiate: €9,99;
Spedizione gratuita: per ordini da €49,99.

La soglia per la spedizione gratuita si riferisce al valore dei prodotti acquistati, salvo diversa indicazione mostrata in fase di checkout.

Il costo di spedizione applicabile viene indicato durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.

Isole e Zone Disagiate

Per Isole e Zone Disagiate si applica un costo di spedizione pari a €9,99.

Tale importo tiene conto delle particolarità logistiche connesse alla consegna in determinate aree del territorio italiano.

Qualora in fase di checkout venga rilevata una destinazione soggetta a maggiorazione, il Cliente visualizzerà il costo applicabile prima della conferma dell’ordine, ove previsto dal sistema.

Spedizione gratuita

La spedizione gratuita è disponibile per ordini da €49,99.

La soglia si riferisce al valore dell’ordine secondo le condizioni mostrate sul sito. Eventuali costi accessori, supplementi o servizi aggiuntivi, come il contrassegno, possono restare dovuti anche quando la spedizione è gratuita.

La spedizione gratuita non comporta il rimborso di costi accessori selezionati dal Cliente.

Contrassegno

Il pagamento alla consegna, ove selezionato dal Cliente, prevede un supplemento di:

€10,00

Il costo del contrassegno è un costo di servizio aggiuntivo e resta dovuto anche in presenza di spedizione gratuita, salvo diversa indicazione espressa in fase di checkout.

Il supplemento del contrassegno non è rimborsabile in caso di reso, poiché riguarda un servizio di pagamento e gestione dell’incasso alla consegna.

Il Cliente che sceglie il contrassegno è invitato a rendersi disponibile alla consegna e a verificare la correttezza dei recapiti forniti.

Ritiro in store

Il ritiro in store non risulta disponibile.

Gli ordini vengono pertanto gestiti tramite spedizione, secondo le condizioni indicate nella presente informativa.

Tracking e consegna

Qualora disponibile, il Cliente potrà ricevere informazioni utili per seguire la spedizione dell’ordine.

Il Cliente è tenuto a indicare un indirizzo completo, corretto e presidiato, nonché un recapito utile per eventuali comunicazioni relative alla consegna.

L’indirizzo deve includere tutte le informazioni necessarie, come nome sul citofono, numero civico, interno, scala, CAP corretto e qualsiasi dettaglio utile al corriere.

Mancata consegna, indirizzo errato o giacenza

In caso di mancata consegna dovuta a indirizzo errato, dati incompleti, assenza del destinatario, mancato ritiro o giacenza, eventuali ritardi, costi aggiuntivi o nuove spedizioni potranno essere gestiti secondo le condizioni del corriere e dello Store.

AZZU17STYLE non è responsabile per ritardi o problemi causati da dati errati forniti dal Cliente.

Qualora il pacco venga restituito al mittente per cause imputabili al Cliente, lo Store potrà valutare una nuova spedizione con eventuali costi aggiuntivi a carico del Cliente.

Controllo del pacco alla consegna

Il Cliente è invitato a controllare le condizioni esterne del pacco al momento della consegna.

In caso di imballaggio visibilmente danneggiato, manomesso o anomalo, è consigliabile documentare la situazione e contattare tempestivamente l’assistenza.

La segnalazione tempestiva consente una gestione più corretta di eventuali problematiche connesse alla spedizione.

Ritardi non imputabili allo Store

AZZU17STYLE non è responsabile per ritardi causati da circostanze indipendenti dalla propria volontà, quali scioperi, rallentamenti del corriere, eventi atmosferici, festività, problemi logistici, cause di forza maggiore o provvedimenti delle autorità.

Eventuali ritardi non comportano automaticamente l’annullamento dell’ordine o il rimborso dei costi sostenuti, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle condizioni specifiche dell’ordine.

Resi e spedizione di rientro

In caso di reso, la spedizione di rientro è a carico del Cliente e deve essere effettuata autonomamente, secondo quanto indicato nella Politica di Reso e Rimborso.

Il rimborso, ove dovuto, riguarda esclusivamente il costo del prodotto e non include i costi di spedizione, il costo del reso o il supplemento del contrassegno.

Il Cliente è invitato a utilizzare una spedizione tracciabile per il reso e a conservare la ricevuta fino alla conclusione della pratica.

Indirizzi e recapiti di consegna

Per una corretta consegna, il Cliente deve indicare un indirizzo completo e preciso, comprensivo di nome e cognome del destinatario, via, numero civico, CAP, città, provincia ed eventuali dettagli aggiuntivi come interno, scala, citofono o riferimento utile al corriere.

Il recapito telefonico fornito in fase d’ordine può essere utilizzato per comunicazioni connesse alla spedizione, alla consegna o alla risoluzione di eventuali problemi logistici.

AZZU17STYLE non è responsabile per ritardi o mancate consegne derivanti da informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dal Cliente.

Rifiuto della consegna

Qualora il Cliente rifiuti la consegna senza un motivo giustificato o non ritiri il pacco nei tempi previsti, eventuali costi di gestione, giacenza, rientro o nuova spedizione potranno essere valutati secondo le condizioni operative del corriere e dello Store.

In caso di pagamento in contrassegno, il rifiuto ingiustificato della consegna può comportare limitazioni per futuri ordini con pagamento alla consegna, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Ordini multipli e spedizioni separate

In presenza di più prodotti nello stesso ordine, AZZU17STYLE potrà gestire la spedizione in un’unica consegna o, ove necessario, in più spedizioni separate.

Nel caso in cui siano previste spedizioni separate, il Cliente potrà ricevere comunicazioni distinte relative alla gestione dei pacchi, se disponibili.

Tale modalità non modifica i diritti del Cliente in materia di reso, rimborso e garanzia legale.

Periodi di maggiore traffico

Durante periodi di saldi, promozioni, festività o elevato volume di ordini, i tempi di preparazione e spedizione possono subire rallentamenti.

AZZU17STYLE si impegna a gestire gli ordini nel minor tempo possibile, mantenendo criteri di correttezza e ordine nella lavorazione delle richieste ricevute.